Vicky Garcia rejoint l'équipe de l'OTI

Vicky Garcia, 26 ans est la nouvelle recrue de l’Office de Tourisme intercommunal Saint-Marcellin Vercors Isère. En charge de l’animation du réseau des professionnels, elle pilotera au sein de l’équipe le plan qualité 2022-2024 qui vise à accompagner les professionnels du tourisme dans une démarche d’amélioration et de progrès continus. Elle sillonnera les routes du territoire pour rencontrer et conseiller les hébergeurs, restaurateurs et autres prestataires sur la valorisation de leurs produits et services.

Peux-tu nous présenter ton parcours ?

Issue d’un master en management du tourisme de l’IAE Savoie-Mont Blanc, j’ai eu l’occasion de voyager un peu partout dans le monde et en France ces dernières années, mais c’est en Isère que j’ai décidé de poser mes valises.

A la fin de mes études, j’ai voulu m’essayer à la création d’entreprise avec un projet touristique : proposer des courts séjours à destination mystère en France. Le but ? Faire (re)découvrir les pépites et joyaux de France. La conjoncture actuelle n’étant pas de mon côté, j’ai dû laisser de côté ce projet qui me tenait à cœur.

Aujourd’hui, travailler à l’OT me permet de faire rayonner l’importante offre du territoire.

Qu’est-ce qui t’a donné envie de venir travailler sur le territoire ?

Travailler pour l’office de tourisme intercommunal de Saint-Marcellin en Vercors Isère est pour moi l’occasion de découvrir une nouvelle région, de nouvelles pépites, et ainsi, pouvoir accompagner les professionnels dans leurs projets. C’est aussi le besoin de me challenger qui m’a donné envie de venir travailler pour cette structure.

Fan inconditionnelle de fromage, ce fût une évidence de venir travailler sur le territoire Saint-Marcellin Vercors Isère !

Quels sont les missions et projets que tu vas mener ? Dans le cadre du plan qualité 2022-2024, plan visant à l’hyper-satisfaction du client grâce à l’accompagnement des professionnels du tourisme du territoire dans la montée en qualité, l’adaptation à la digitalisation (place de marché, disponibilité, communication), le conseil sur leur clientèle/client, le développement de leur offre, l’intégration de l’offre dans des projets territoriaux (au fil de la bourne, véloroute 63), j’aurais la charge de l’animation du réseau des professionnels de l’OTI.

Cela passe par de la mise en relation entre ces différents acteurs grâce à des évènements dédiés, la facilitation d’interactions avec les institutionnels du tourisme, mais également des ateliers collectifs de sensibilisation sur plusieurs thématiques (développement durable, commercialisation, communication…). L’objectif est de mieux connaître les besoins individuels des professionnels du tourisme afin de les conseiller et leur proposer des solutions adaptées.

En relation constante avec l’équipe, j’accompagnerai les prestataires dans une démarche de progrès et d’amélioration continue

Contacter Vicky : vicky.garcia@smvic.fr